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罗苾莹 Bingluo

10+ 年腾讯产品 & 运营经验、主导过亿级 C 端产品(QQ 空间相册)、操盘过从 0 到 1 的爆款(腾讯相册小程序千万 MAU)、负责过 B 端商业化运营(在微信落地行业解决方案),目前聚焦 AI Agent 与大模型应用方向,寻求 AI 应用层的产品 / 运营工作机会。

176-8872-0324 bingluo.cc@gmail.com 北京化工大学 · 计算机科学与技术
400+ 接入品牌
微信支付摇优惠
线下行业中台运营负责人
🔍
2亿+ MAU
QQ 空间
相册产品负责人
🔍
1100w+ MAU
腾讯相册小程序
产品负责人 · 从 0 到 1
🔍

工作经历

4
微信支付 · 线下行业运营 2019.12 — 至今
腾讯 WXG · 微信支付 / 线下运营中心
微信支付摇优惠 0→1 · 创始团队核心成员 · 接入品牌 400+
项目概述

背景:2022 年本地团购(抖音 + 美团)持续蚕食微信支付线下份额,本地商家「线上获客 — 到店核销」链路被外部平台占据,微信支付亟需在本地生活场景建立自有营销心智

方案:用户在微信支付完成后通过「摇一摇」领取商家优惠券,将商家私域优惠通过算法模型精准分发给目标消费者,是连接「商户 — 营销 — 用户」的链路型产品。

个人职责

作为摇优惠项目创始团队核心成员,担任线下行业中台运营负责人,独立带领 5 人团队,跑通项目从 0 → 1 → 10 → 规模 三阶段成长路径 ↓

阶段 0 · 从 0 到 1 · 立项
  • 独立提出「好友爱吃」方案,演化为摇优惠立项。
  • 定义初版 B 端最简接入方案,跑通瑞幸、霸王茶姬首批 KA 链路。
阶段 1 · 从 1 到 10 · KA 规模上线
  • 定义摇优惠 B 端接入方案,搭建品牌—商户号—门店—商品券基建体系,达成 60+ 个 KA 平稳上线
  • 建立行业货盘运营机制,让货盘从「有」到「好」(丰富度 / 价格力 / 核销体验)。
阶段 2 · 从 10 到规模 · SaaS 服务商上线
  • 定义 SaaS 服务商接入方案,撬动 400+ 腰部品牌批量上线。
  • 推动产品迭代适配行业商户诉求(流量策略 / 分发渠道 / 券形态等),实现日领取量 300w+
核心成果
400+ 个
上线品牌
3000w+/日
日曝光
300w+/日
日领取
70w+/日
日核销
产品交互
① 支付完成 · 摇一摇 微信支付完成页 · 摇一摇有优惠
支付成功页触发摇一摇
② 算法分发 · 优惠券 摇优惠 · 算法分发的优惠券列表
本次可领取的精准优惠
③ 优惠详情 · 去使用 摇优惠 · 优惠券详情与门店核销
领券后跳转商家小程序核销
线下生物识别支付场景产品运营 · 刷脸成熟期 + 刷掌零售 0→1
项目概述

微信支付持续探索线下场景的下一代支付方式,产研团队相继推出刷脸支付、刷掌支付等生物识别支付方式,在线下便利店、商超等场景持续创新。

个人职责

作为微信支付 IoT 零售行业运营,先后主导刷脸设备成熟期的产品运营,以及刷掌设备在零售行业的从 0 到 1 落地

刷脸设备成熟期产品运营
  • C 端用户增长:主导刷脸红包项目,将设备能力与营销资金深度结合显著提升 ROI;进一步引入第三方品牌资源到屏幕红包,用品牌方预算反哺用户红包,节省平台营销成本。
  • B 端营销提效:主导刷脸会员产品方案从 0 到 1,落地步步高、钱大妈、百果园 3 家 KA 商户,提升会员识别效率
刷掌设备零售行业 0→1
  • 第一阶段 · 可用性验证:主导刷掌产品在公司周边 50 家超市 & 便利店落地,验证可用就用率 70%+
  • 第二阶段 · KA 落地:主导永旺超市、永辉超市、天虹超市等 KA 刷掌商业化落地,把刷掌从「内部门禁」首次推向大型零售场景
产品交互
🎁 刷脸红包 · 海报 刷脸领红包 周末抽免单 海报
支付前活动曝光
🎁 刷脸红包 · 到账 刷脸红包到账
支付后现金红包直达零钱
🤝 屏幕红包 · 品牌联动 屏幕红包引入第三方品牌(兰蔻七夕):品牌方出资 → 设备屏曝光 → 刷脸领红包
品牌方出资 → 设备屏曝光 → 刷脸领红包
👤 刷脸会员 · 钱大妈 刷脸会员 · 一键登录会员体系
刷脸即识别会员身份,一键登录会员体系
项目概述

2018 年腾讯成立智慧零售部门,探索 B 端商家与 C 端用户的全新连接方式;「逛一逛」是面向微信用户的内容电商小程序,将零售 KA 提供的优质内容和商品,通过精准推荐算法分发给 C 端用户。

个人职责

0 到 1 负责逛一逛小程序中「店员说」模块的搭建,覆盖 C 端 + B 端两侧产品策划。

C 端 · 店员说
负责短内容的分发、展示、互动等。立足于「从人的角度连接零售商和客户」,将门店新品、优惠特价、到店活动等内容通过短图文形式,分发给附近有逛街诉求的用户。
B 端 · 店员说
负责企业微信小程序产品策划,包含品牌接入流程、店员短内容生产与管理、店员消息体系、店员激励机制等。
项目成果
🏆 已接入 21 个品牌 —— ONLY、MISS SIXTY、热风、百丽、海澜之家、名创优品、李宁、屈臣氏、孩子王 等。
逛一逛小程序首页 逛一逛店员说 逛一逛商品橱窗
QQ 空间 · 相册产品负责人 2015.11 — 2018.07
腾讯 SNG · 社交平台部 / 基础产品中心
腾讯相册小程序从 0 到 1 创造者,独立推进立项 & 上线,并运营至 百万 DAU
业务背景

QQ 空间相册存量 8000+ 亿张照片,是国内最大的照片存储平台 —— 与朋友圈最核心的差异化产品。2017 年面对 QQ 月活下跌、相册增长乏力,需要寻找十年老业务的新增长点。

个人职责

作为腾讯相册小程序的发起人与从 0 到 1 的创造者,独立推进项目立项、产品定位、首版上线与冷启运营,并运营至 百万 DAU、千万 MAU

阶段 1
最简产品模型
  • 仅上线相册列表 / 相册详情两页,验证需求 —— DAU 0.8w
阶段 2
基础体验打磨
  • 注册转化 15% → 86%;新建相册 90% → 98%;上传成功率 23% → 67% —— DAU 5w
阶段 3
用户增长
  • 借小程序分享 / 互动 / 共享场景实现裂变 —— DAU 100+w
核心成果
🏆 上线 9 个月 DAU 破百万、MAU 破千万阿拉丁小程序图片摄影类榜单第一
腾讯相册 - 相册列表 腾讯相册 - 相册详情 小程序群分享 小程序朋友圈分享
QQ 空间相册专项产品负责人 · 从「新建 / 上传 / 管理」三方向系统打磨核心路径
业务背景

2015 年 QQ 空间产品由 PC 端向移动端转型,产品体验 & 用户新需求需要被适配。

个人职责

QQ 空间相册专项产品负责人,从「新建」「上传」「管理」三方向系统打磨核心路径,实现日均相册上传 3.8 亿张,同比增长 3.2%

① 新建
  • 新建相册路径优化 —— 日均渗透率 4.8% → 5.4%(+8.2%)
② 上传
  • 邀请好友共同上传 —— 月上传 580w 人 / 2.4 亿张
③ 管理
  • 瀑布流提升照片浏览体验,新增智能分类查找照片功能 —— 人均次数 1.9 → 9.8(+4.2x)
① 新建 新建相册 · 旧/新版对比
新建相册路径优化
② 上传 主题选择 + 邀请家人共同上传
主题选择 + 邀请共同上传
③ 管理 照片 Tab 改版 · 旧/新版对比
瀑布流 + 智能分类

个人职责:人人网 PC 端向移动端转型期,负责人人手机客户端产品设计与体验优化。

📰 内容分发 · 新鲜事
  • 独立负责人人 2015 手机客户端新鲜事(首页)Tab 的产品设计,覆盖首页 Feed、Feed 详情页、评论页等核心模块。
🎨 内容生产 · UGC 创新玩法
  • 贴纸玩法:在现有贴纸基础上新增周期贴纸、随机贴纸等玩法,刺激使用率,新版贴纸使用率环比增长 23.8%
  • 标签玩法:结合运营活动重设添加标签流程,外露运营标签提升展示效率,新版标签使用率环比增长 26.4%

影响力与履历

影响力
🏆
微创新奖《QQ 空间 & 优图人脸签到与照片穿越》
腾讯 SNG · 跨部门 AI 应用创新合作奖项
🏆
微创新奖《微信支付 · 电子小票》
腾讯 WXG · 微信支付商户运营创新奖项
🥇
阿拉丁小程序图片摄影类 · 榜单第一
腾讯相册小程序上线 9 个月日活破百万,获得行业认可
👥
人员培养
担任过 6 名员工导师;目前独立带领 5 人团队
履历
🎓
北京化工大学
计算机科学与技术 · 本科
📘
英语 · CET-6
具备英文文献阅读与基本沟通能力
💼
工作履历
人人网 → 腾讯
🌍
实习履历
去哪儿网

AI 实践

① 方案输出
AI 输出产品方案
借助 AI 进行竞品调研、需求拆解与功能方案撰写,提升方案产出效率与完整度。
② 数据 & 自动化
AI 数据分析 + 机器人日报
用 AI 自动提取业务数据并进行分析、对关键指标的异动做归因;日报内容由企微机器人定时触达团队与上下游协作方。