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罗苾莹 Bingluo

10+ 年腾讯产品 & 运营经验、主导过亿级 C 端产品(QQ 空间相册)、操盘过从 0 到 1 的爆款(腾讯相册小程序千万 MAU)、负责过 B 端商业化运营(在微信落地行业解决方案)。

176-8872-0324 bingluo@tencent.com 北京化工大学 · 计算机系
300w+ DAU
微信支付摇优惠
本地生活运营负责人
🔍
2亿+ MAU
QQ 空间
相册产品负责人
🔍
1100w+ MAU
腾讯相册小程序
产品负责人 · 从 0 到 1
🔍

工作经历 (请点击感兴趣的经历查看项目细节)

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微信支付 · 本地生活行业运营 2019.12 — 至今
腾讯 WXG · 微信支付 / 线下运营中心
🎁 项目一 · 摇优惠(本地行业运营中台负责人) 2023.01 — 至今

项目背景:用户在微信支付完成后通过「摇一摇」领取商家优惠券,将商家私域优惠通过算法模型精准分发给目标消费者,是连接「商户 — 营销 — 用户」的链路型产品。

① 支付完成 · 摇一摇 微信支付完成页 · 摇一摇有优惠
支付成功页触发摇一摇
② 算法分发 · 优惠券 摇优惠 · 算法分发的优惠券列表
本次可领取的精准优惠
③ 优惠详情 · 去使用 摇优惠 · 优惠券详情与门店核销
领券后跳转商家小程序核销

个人职责:0 到 1 负责摇优惠本地生活运营,覆盖餐饮、零售、快消、交通四大行业,实现本地行业在线品牌数 300+ 个、日均曝光 3000w+ 次、日核销 60w+ 次

  • 货盘运营:通过商品丰富度、商品价格力、货盘核销体验等多维度持续提升货盘竞争力和用户体验;
  • 数据分析:搭建项目数据看板实现数据自动化,由 AI 自动发现问题、监控异常并提醒相应团队进行优化;
  • 行业解决方案:对接瑞幸、蜜雪、麦当劳、零食很忙、美宜佳、海底捞等行业客户,根据行业需求定制产品方案,包含流量策略、分发逻辑、券形态等。
300+ 个
在线品牌
3000w+/日
日均曝光
60w+/日
日核销
📡 项目二 · 微信支付 IoT(零售行业运营) 2019.12 — 2022.12

项目背景:在线下支付方式被二维码垄断的时代,探索线下支付方式的创新实践

个人职责:聚焦 刷脸支付 / 刷掌支付 在线下零售场景的商业化落地。

  1. 用户增长:负责平台 C 端营销资金的落地B 端政策的制定,拉动刷脸落地设备数、新增用户数、笔数持续增长。
  2. 行业解决方案:对接步步高、永辉超市、永旺超市、钱大妈、美宜多等商户,探索基于 IoT 的营销方案。

项目背景:2018 年腾讯成立智慧零售部门,期望通过新的产品方案连接 B 端商家和 C 端用户。

产品简介:「逛一逛」是针对微信用户的内容电商小程序,平台将零售 KA 提供的优质内容和商品,经过精准推荐算法分发给 C 端用户。

个人职责:0 到 1 负责逛一逛小程序中「店员说」模块的搭建,覆盖 C 端 + B 端两侧产品策划。

  • C 端「店员说」产品策划:负责短内容的分发、展示、互动等。立足于「从人的角度连接零售商和客户」,打通零售门店和目标客户的信息互通 —— 将门店新品、优惠特价、到店活动等内容通过短图文形式,分发给附近有逛街诉求的用户;
  • B 端「店员说」企业微信小程序产品策划:包含品牌接入流程、店员短内容生产与管理、店员消息体系、店员激励机制等。
🏆 城市灰度期间已接入 21 个品牌 —— ONLY、MISS SIXTY、热风、百丽、海澜之家、名创优品、李宁、屈臣氏、孩子王 等。
逛一逛小程序首页 逛一逛店员说 逛一逛商品橱窗
🚀 项目一 · 「腾讯相册」小程序

业务背景:QQ 空间相册存量 8000 亿张照片,是国内最大的照片存储平台 —— 与朋友圈最核心的差异化产品。2017 年面对 QQ 月活下跌、相册增长乏力,需要寻找十年老业务的新增长点。

我的洞察:微信生态下个人相册类应用市场几乎空白,小程序生态爆发式增长,基于此搭建主打个人相册云端存储与管理的小程序。

我的职责:腾讯相册小程序产品 & 运营负责人,从 0 到 1 搭建产品,并运营至 百万 DAU

1最简产品模型仅上线相册列表 / 相册详情两页,验证需求 —— 周留存 10.3% · DAU 0.8w
2基础体验打磨注册转化 15% → 86%;新建相册 90% → 98%;上传成功率 23% → 67% —— 周留存 18.4% · DAU 5w
3用户增长抓痛点(聊天最多 9 张、朋友圈视频最长 10 秒),借小程序分享 / 互动 / 共享场景实现裂变 —— 周留存 21.5% · DAU 100+w
🏆 上线 9 个月日活破 百万阿拉丁小程序图片摄影类榜单第一
腾讯相册 - 相册列表 腾讯相册 - 相册详情 小程序群分享 小程序朋友圈分享
📷 项目二 · QQ 空间相册专项

业务背景:2015 年 QQ 空间产品由 PC 端向移动端转型,产品体验 & 用户新需求需要被适配。

我的洞察:

  1. 手机催生大量社交场景照片如旅游、闺蜜、亲子等 —— 需要多人共享相册能力;
  2. 多个路径基础体验照搬 PC 端,导致用户新建转化低、浏览效率低—— 需重新定义移动端体验;
  3. AI 新技术驱动可优化相册管理体验(智能分类)。

我的职责:QQ 空间相册专项产品负责人,从「新建」「上传」「管理」三方向系统打磨核心路径,实现日均相册上传 3.9 亿张,同比增长 7.4%

1新建新建相册路径优化 —— 日均渗透率 4.8% → 5.4%(+8.2%) · 日均新建 146w 人 / 194w 个
2上传邀请好友共同上传 —— 累计新用户 2649w · 月上传 580w 人 / 2.4 亿张 · 次留 91%(大盘 32%)
3管理瀑布流提升照片浏览体验,新增智能分类查找照片功能 —— 读操作人数 1105w(同比 +35%) · 人均次数 1.9 → 9.8(+4.2x)
🏆 日均相册上传 3.9 亿张,同比增长 7.4%,并形成「新建 / 上传 / 管理」可复用的相册路径优化方法论。
① 新建 新建相册 · 旧/新版对比
新建相册路径优化
② 上传 主题选择 + 邀请家人共同上传
主题选择 + 邀请共同上传
③ 管理 照片 Tab 改版 · 旧/新版对比
瀑布流 + 智能分类

负责模块:人人网消息中心 PC 端与移动端的产品设计,助力人人网从 PC 端向移动端转型。

  1. 多终端消息同步:解决多端登录消息不同步与二次曝光问题,并优化互动消息提示策略。
  2. VOIP 免费语音通话:负责移动端 0-1 产品设计、灰度方案与数据驱动迭代。
  3. 人人时光机:负责移动端 0-1 产品设计,获得 25% 的分享率。

影响力与履历

影响力
🏆
微创新奖《QQ 空间 & 优图人脸签到与照片穿越》
腾讯 SNG · 跨部门 AI 应用创新合作奖项
🏆
微创新奖《微信支付 · 电子小票》
腾讯 WXG · 微信支付商户运营创新奖项
🥇
阿拉丁小程序图片摄影类 · 榜单第一
腾讯相册小程序上线 9 个月日活破百万,获得行业认可
👥
人员培养
担任 5 名正式员工导师;目前团队成员 4 名
履历
🎓
北京化工大学
计算机科学与技术 · 本科
📘
英语 · CET-6
具备英文文献阅读与基本沟通能力
💼
互联网履历
人人网 → 腾讯
🌍
实习经历
去哪儿网

AI 实践